আপনি যদি ভুল আকারের পণ্য বা অন্য কোনো পণ্য নিতে চান, তবে আপনি পণ্যটি এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। এক্সচেঞ্জের জন্য পণ্যটি অব্যবহৃত, অক্ষত এবং এর মূল প্যাকেজিং, ট্যাগ ও লেবেলসহ হতে হবে। পণ্য হাতে পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের সাথে যোগাযোগ করে আপনার পছন্দের নতুন পণ্যটি সম্পর্কে আমাদের জানাতে হবে। নতুন পণ্যের প্রাপ্যতার উপর ভিত্তি করে এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে। এক্সচেঞ্জের ক্ষেত্রেও কুরিয়ার খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে, যদি না পণ্যের কোনো ত্রুটি থাকে।